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よくあるご質問

清水一芳園に寄せられた商品や購入に関するよくあるご質問と回答をまとめました。

ご注文

  • 領収書等の発行は出来ますか?

    別途ご用意いたしますので何なりとご指示ください。また、海外輸出用のインボイスも発行しております。
  • ネット通販以外から注文は出来ますか?

    下記のご注文方法にて承っております。但しクレジットカードでのご精算は出来かねます。 卸のお取引先様もこちらをご利用ください。 お電話 0800-888-4323(受付時間 平日9:30~16:30) ファックス 06-6461-2844(土日祝休業) メール info@ippoen.co.jp(土日祝休業)
  • 業務用価格(卸)で購入するにはどうすれば良いですか?

    トップページ「法人・店舗の方へ」より法人名、店舗名、団体名、教室名、施設名等を入力頂き、ご希望商品の指定をしてください。お見積もりをメールにてお送りします。また、未掲載商品(例えば安価な業務用茶等)のお問い合わせ、サンプルのご依頼、大口注文のご相談も承っております。

包装

  • 各種熨斗(のし)や包装の追加料金はいくらですか?

    特別なものでない限り、原則無料で承っております。
  • 各種ギフト仕様に出来ますか?

    商品によりますが、小ロットから冠婚葬祭用も含め可能な限りで承っております。 お客さま窓口0800-888-4323(受付時間 平日9:30~16:30)へお電話頂くか、info@ippoen.co.jp(土日祝休業)までメールにてご相談ください。

配送

  • 国内離島への送料も一律税込み880円ですか?

    縦・横・高さの合計が100cm且つ重量10kgまでを1個口とした場合、離島も含めて全国一律料金です。 また、1回のご注文額が10800円(税込)以上の場合は送料無料となります。但し品物の容積や重量によって送料を加算させていただく場合がありますのでご了承ください。
  • 海外配送は出来ますか?

    少量より承っております。お客さま窓口0800-888-4323(受付時間 平日9:30~16:30)までお電話にてご相談ください。